FAQNajčešća pitanja i odgovori

Noćenje.com ne vrši direktnu rezervaciju smeštaja. Platforma služi za povezivanje gostiju sa vlasnicima smeštaja.

Nakon što pronađete smeštaj koji vam odgovara, možete direktno kontaktirati oglašivača putem dostupnih kontakt podataka, kao što su broj telefona ili WhatsApp, i sa njim dogovoriti termin, cenu, način plaćanja i sve ostale detalje boravka.

Noćenje.com nije posrednik u dogovoru između gosta i vlasnika smeštaja.

Ukoliko ste zaboravili lozinku, kliknite na dugme „Uloguj se“ u gornjem desnom uglu, a zatim izaberite opciju „Zaboravili ste lozinku?“.

Unesite e-mail adresu koju ste koristili prilikom registracije. Na tu adresu biće vam poslat link za promenu lozinke.

Pratite uputstva iz e-maila i postavite novu lozinku za svoj nalog.

Napomena: Ukoliko ne dobijete e-mail za promenu lozinke, proverite Spam/Junk folder. Ako poruka nije stigla, možete nas kontaktirati na podrska@nocenje.com.

Ako niste registrovani korisnik, kliknite na dugme „Uloguj se“ u gornjem desnom uglu stranice i izaberite opciju za registraciju novog korisnika. Popunite tražene podatke i završite proces registracije.

Nakon registracije, na navedenu e-mail adresu biće vam poslat aktivacioni link. Klikom na link aktiviraćete svoj nalog i moći ćete da nastavite sa oglašavanjem, odnosno predajom oglasa.

Napomena: Ukoliko ne dobijete registracioni e-mail, proverite Spam/Junk folder. Ako poruka ni tamo nije stigla, možete nas kontaktirati na podrska@nocenje.com kako bismo vam pomogli da rešite problem.

Nakon prijave na svoj nalog, kliknite na dugme „Predaj oglas“. Otvoriće vam se stranica za unos podataka o vašem smeštaju.

Potrebno je da popunite sva polja označena crvenom zvezdicom (*), jer bez obaveznih podataka nije moguće poslati oglas.

Prilikom kreiranja oglasa preporučujemo da navedete što više korisnih i tačnih informacija o svom smeštaju, posebno u delu „Opis apartmana“. Detaljan opis pomaže gostima da bolje upoznaju vaš smeštaj pre nego što vas kontaktiraju.

Takođe preporučujemo da dodate što veći broj kvalitetnih fotografija. Fotografije su jedan od prvih elemenata koje korisnici primete prilikom pregleda oglasa i mogu značajno doprineti tome da se zainteresuju za vaš smeštaj.

Nakon slanja, oglas se prosleđuje na pregled administratoru. Kada oglas bude odobren, biće objavljen na Noćenje.com i dostupan korisnicima.

Nakon što predate oglas, možete ga pronaći u svom nalogu, u delu „Moj profil → Moji oglasi“.

U ovom delu možete pratiti status svog oglasa i videti da li oglas čeka odobrenje administratora, da li je aktivan i objavljen na Noćenje.com ili je odbijen. Ukoliko je oglas odbijen, informacije o razlogu odbijanja biće dostupne u vašem nalogu, kada su navedene od strane administratora.

Važno: Molimo vas da prilikom unosa podataka koristite tačne i ažurne informacije o svom smeštaju, uključujući cenu, lokaciju, sadržaje i fotografije.

Nakon što predate oglas, on se prosleđuje administratoru na pregled. Oglas neće biti aktivan i vidljiv korisnicima dok pregled ne bude završen i oglas odobren.

Status svog oglasa možete pratiti u delu „Moj profil → Moji oglasi“.

Ukoliko je oglas i dalje na čekanju, potrebno je sačekati da administrator završi pregled. Ako oglas bude odbijen ili su potrebne izmene, o tome ćete biti obavešteni u delu „Moj profil → Obaveštenja“.

Kliknite na dugme „Moj profil" u gornjem desnom uglu, a zatim u padajućem meniju izaberite „Moji oglasi“.

Otvoriće vam se stranica sa svim vašim oglasima. Na svakom od vaših oglasa nalazi se opcija „Izmeni oglas“. Klikom na ovu opciju ponovo ulazite u svoj oglas, gde možete izvršiti željene izmene, kao što su promena opisa apartmana, fotografija, cene i drugih podataka.

Nakon što završite sa izmenama, kliknite na dugme „Sačuvaj“, a zatim na „Pošalji“ kako biste poslali izmenjeni oglas.

Napomena: Nakon svake izmene, oglas ponovo prolazi kroz pregled administratora. Do odobrenja izmene, na oglasu mogu ostati prethodno odobreni podaci.

Kliknite na dugme „Moj profil" u gornjem desnom uglu, a zatim u padajućem meniju izaberite „Moji oglasi“.

Otvoriće vam se stranica sa svim vašim oglasima. Na svakom od vaših oglasa nalazi se opcija „Obriši oglas“.

Pronađite oglas koji želite da obrišete i kliknite na opciju „Obriši oglas“. Nakon potvrde, oglas će biti trajno uklonjen sa vašeg naloga i više neće biti dostupan korisnicima.

Kako bi oglasi na Noćenje.com bili pouzdani i pregledni, uz oglas se mogu objaviti samo fotografije koje verodostojno prikazuju oglašeni smeštaj.

Fotografija može biti uklonjena ukoliko:

• sadrži neprimeren ili uvredljiv sadržaj;
• ne odgovara smeštaju ili sadržaju oglasa;
• preuzeta je sa drugog sajta ili iz oglasa drugog oglašivača;
• predstavlja AI-generisanu fotografiju ili je značajno izmenjena tako da ne prikazuje stvarni izgled smeštaja;
• sadrži web adresu, e-mail, broj telefona, QR kod, društvene mreže ili druge kontakt podatke;
• sadrži reklame, promotivne poruke ili velike grafičke elemente koji nisu deo samog smeštaja;
• fotografija je mutna, veoma lošeg kvaliteta ili tehnički neupotrebljiva;
• prikazuje drugi objekat ili prostor koji nije deo oglašenog smeštaja.

Preporuka: Koristite kvalitetne, autentične fotografije koje jasno prikazuju stvarni izgled vašeg smeštaja.

Vaš oglas može biti stopiran ukoliko sadržaj oglasa nije u skladu sa pravilima Noćenje.com, važećim propisima ili ako sadrži netačne ili obmanjujuće informacije.

Oglas može biti stopiran naročito u slučaju da:

• Sadrži netačne, obmanjujuće ili nepotpune informacije o smeštaju.
• Sadrži neprimeren ili nedozvoljen sadržaj.
• Oglašava sadržaj ili usluge čije je oglašavanje zakonom zabranjeno.
• Sadrži tuđe fotografije, tekstove ili druge materijale bez prava na korišćenje.
• Sadrži promotivni ili reklamni sadržaj koji nije dozvoljen na Noćenje.com.
• Oglas krši pravila i uslove korišćenja platforme.

U slučaju stopiranja oglasa, razlog će biti naveden u vašem nalogu, u delu „Moj profil → Obaveštenja“, kako biste mogli da izvršite potrebne izmene.

Napomena: Noćenje.com zadržava pravo da privremeno zaustavi ili ukloni oglas koji nije u skladu sa pravilima platforme ili važećim propisima.

Na NOĆENJE.COM možete povezati kalendare svog apartmana sa Booking.com i Airbnb platformama putem iCal/ICS linkova i tako lakše pratiti zauzete termine.

Ako tek postavljate oglas: Kliknite na „Predaj oglas“ i u formularu pronađite polja za sinhronizaciju kalendara. Kopirajte iCal/ICS linkove iz svojih kalendara na Booking.com i/ili Airbnb-u i unesite ih u odgovarajuća polja.

Ako već imate postavljen oglas: Otvorite „Moji oglasi“, pronađite svoj apartman i kliknite na dugme „Izmeni oglas“. U formularu pronađite opciju za sinhronizaciju kalendara i unesite iCal/ICS linkove.

Gde da pronađem iCal linkove?

• Booking.com: Prijavite se u Booking.com Extranet, otvorite svoj objekat i pronađite odeljak „Kalendar“ ili „Dostupnost“. U opcijama za povezivanje kalendara pronađite mogućnost izvoza ili sinhronizacije i kopirajte iCal link.
• Airbnb: Prijavite se na Airbnb, otvorite svoj oglas i idite na podešavanja kalendara. Pronađite opciju „Povezani kalendari“ ili „Sync calendars“, izaberite izvoz kalendara i kopirajte iCal link.

Važno: Sinhronizacija putem iCal linkova nije trenutna. Zauzeti termini se ažuriraju u određenim intervalima, pa redovno proveravajte kalendare na svim platformama kako biste smanjili rizik od duplih rezervacija.

Na Noćenje.com možete predstaviti svoj apartman, stan na dan ili drugi smeštaj i omogućiti gostima da vas lakše pronađu. Dostupni su različiti paketi oglašavanja, u zavisnosti od nivoa vidljivosti koji želite za svoj objekat.

U zavisnosti od izabranog paketa, možete ostvariti dodatnu vidljivost oglasa, isticanje na sajtu i druge pogodnosti. Detalje o dostupnim paketima, cenama i pogodnostima možete pogledati na stranici Cenovnik oglašavanja.

Nakon objavljivanja oglasa, gosti mogu direktno da vas kontaktiraju putem dostupnih kontakt podataka i dogovore detalje boravka.

Apartmane koji vam se dopadaju možete sačuvati klikom na ikonicu srca na oglasu. Sve sačuvane apartmane možete pronaći na jednom mestu klikom na dugme „Sačuvani“ u gornjem delu sajta.

Tako ćete ih lako pronaći kada ponovo posetite sajt, pregledati svoje favorite i uporediti različite smeštaje pre nego što odlučite koji vam najviše odgovara.